شارك حسام الديب على صفحته الشخصية بموقع التواصل الاجتماعي تجربته المؤسفة مع الاحتيال الذي تعرض له داخل أحد فروع بنك مصر، حيث استدرجوه موظفون في البنك لحضور اجتماع زعموا فيه وجود عروض خاصة لعملاء كبار، ولكنهم فتحوا له حسابًا لم يحقق المزايا التي أوهموه بها.
مقال له علاقة: سعر الدولار في البنوك ليوم 21 أغسطس 2025.. استقرار نسبي وتأثيره على السوق المحلي
تفاصيل المشكلة
أوضح “الديب” أنه تلقى عدة اتصالات هاتفية من موظف بالبنك يوم الاثنين الماضي، حيث أبلغه بأنه عميل مهم وأن رئيس القسم يرغب بمقابلته شخصيًا لتقديم عروض حصرية مثل تحويل حسابه إلى “VIP” بعائد سنوي 19.5% بدلًا من 17%، مع إمكانية ترقيته لاحقًا إلى “Private”، وبعد إلحاح شديد من الموظفين، قرر التوجه إلى الفرع لإنهاء الإجراءات.
ويضيف: “فوجئت عند حضوري بأنهم حاولوا إجباري على استخراج بطاقة مشتريات لم أطلبها، ثم فتحوا لي حسابًا باسم (صندوق مصر اليومي) عبر تطبيقي البنكي، وأكدوا أن الفائدة ستكون أعلى من حسابي الحالي، لكن تبين لاحقًا أن العائد انخفض إلى 16% بدلًا من 17%، مع قيود على الإيداع والسحب بين الساعة 8:30 صباحًا و12 ظهرًا فقط”
حساب غير مطابق للمواصفات
وأشار العميل إلى أنه تم خصم 200 جنيه رسوم فتح الحساب دون إخطاره، ولم يحصل على أي أرباح في أول يومين، قبل أن يكتشف من خلال الاستفسار أن الحساب ليس مخصصًا لكبار العملاء كما قيل له، بل على العكس تسبب له في خسارة جزء من العائد.
وتابع: “عندما واجهت الموظف، أخبرني بأن الفائدة يمكن أن تزيد إذا وضعت كامل أموالي في الحساب، وهو أمر لم يشرحه أحد مسبقًا، كما لم يقدّم أي مستند رسمي يثبت صحة كلامه، بل قال لي ببساطة: ارجع الفلوس من التطبيق وكأن وقتي بلا قيمة”
مقال له علاقة: سعر اليورو في البنوك المصرية يوم الثلاثاء 1 يوليو 2025 يشهد ارتفاعًا ملحوظًا
ممارسات غير مهنية داخل بنك مصر
واستنكر “الديب” ما وصفه بـ”الممارسات غير المهنية” من موظفين داخل بنك وطني عريق مثل بنك مصر، مؤكدًا أنه سيقوم بتقديم شكوى رسمية ونشر تفاصيل الواقعة على الملأ حتى لا يتعرض عملاء آخرون لذات التجربة.
ولم يصدر عن بنك مصر حتى الآن أي تعليق رسمي بشأن هذه الواقعة أو توضيح حول الإجراءات التي سيتم اتخاذها للتحقق من شكاوى العميل.
تعليقات