استعرض رئيس الوزراء، الدكتور مصطفى مدبولي، تقريرًا شاملًا من رئيس جهاز حماية المستهلك، إبراهيم السجيني، يسلط الضوء على جهود الجهاز خلال النصف الأول من شهر أغسطس 2025.
اقرأ كمان: وزير الخارجية يناقش مع نظيره الأمريكي تعزيز العلاقات ودعم جهود وقف إطلاق النار في غزة
وكشف التقرير عن تركيز جهود الجهاز في ثلاثة محاور رئيسية، حيث كان المحور الأول هو الحملات الرقابية التي نفذها الجهاز وفروعه الإقليمية في 24 محافظة، وأسفرت هذه الحملات عن المرور على أكثر من 5,400 منشأة، وتحرير 1,163 مخالفة، وذلك في إطار توجيهات رئيس الوزراء بتكثيف الرقابة على الأسواق ومواجهة الممارسات الضارة، خاصة فيما يتعلق بالسلع الغذائية.
معالجة أكثر من 10 آلاف شكوى من المواطنين
أما المحور الثاني، فقد تناول التقرير جهود الجهاز في معالجة شكاوى المواطنين، حيث استقبلت الإدارات المركزية والفروع الإقليمية ما يزيد عن 10 آلاف شكوى خلال الفترة المذكورة.
وأشار التقرير إلى أن إجمالي الشكاوى التي وصلت للإدارات المركزية المتخصصة في السلع المعمرة، والاتصالات، والسيارات، والعقارات، وغيرها، بلغ 4,749 شكوى، تم الانتهاء من 2,154 منها، بينما بلغت الشكاوى الواردة للفروع الإقليمية 5,489 شكوى، تم حل 1,979 منها.
كما أضاف رئيس الجهاز أن خدمة الخط الساخن تلقت أكثر من 10 آلاف شكوى، تم تسجيلها وتصنيفها بناءً على طريقة ورودها، مثل واتس آب، وتطبيقات الهاتف، ومنظومة الشكاوى الحكومية، وغيرها.
تعزيز التعاون الدولي والمحلي لدعم المستهلك
أما المحور الثالث، فقد تناول الأنشطة والفعاليات التي قام بها الجهاز، حيث تم توقيع مذكرة تفاهم مع وزير الصناعة والتجارة الأردني، بهدف تبادل الخبرات وتعزيز التعاون الفني بين البلدين في مجال حماية المستهلك.
مقال له علاقة: قلق مرصد الأزهر من تصاعد الخطاب العدائي ضد الإسلام في المؤسسات التشريعية
وعلى الصعيد المحلي، عقد رئيس الجهاز لقاءً مع محافظ الجيزة ورئيس الغرف التجارية لمناقشة آليات خفض أسعار السلع، بالإضافة إلى التنسيق لإقامة أسواق “اليوم الواحد”، وتنظيم معرض “أهلاً مدارس” لتوفير المستلزمات الدراسية بأسعار مناسبة قبل بدء العام الدراسي الجديد.
تعليقات