خبير يؤكد أن التكنولوجيا المالية هي المحرك الرئيسي للتحول الرقمي في القطاع المصرفي بمصر

تقرير: سمر أبو الدهب

مواضيع مشابهة: مؤشر البنوك في البورصة يسجل ارتفاعًا ملحوظًا بنسبة 2.05%

شهد المشهد المالي العالمي في السنوات الأخيرة تحولات جذرية، وذلك بفضل التطورات المتسارعة في التكنولوجيا المالية (FinTech)، فلم تعد البنوك التقليدية اللاعب الوحيد في الساحة، بل برزت شركات ناشئة تقدم خدمات مالية مبتكرة وسريعة، مستفيدة من التقدم التكنولوجي غير المسبوق، وهذا التحول خلق بيئة تنافسية جديدة أجبرت البنوك التقليدية على إعادة تقييم استراتيجياتها، حيث بدأت في تبني التقنيات الحديثة والتعاون مع شركات التكنولوجيا المالية لمواكبة التغيرات.

صعود التكنولوجيا المالية وتحديها للبنوك التقليدية

وفي هذا السياق، أكد الدكتور رمزي الجرم، الخبير المصرفي، في تصريح خاص لـ”نبأ مصر”، أن التطورات السريعة في المشهد المالي العالمي خلال السنوات الأخيرة أدت إلى ظهور العديد من الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية، والتي أصبحت منافساً قوياً وفعالاً للبنوك التقليدية، إذ تقدم هذه الشركات خدمات مالية متنوعة وسريعة، بفضل التقدم التكنولوجي غير المسبوق الذي اعتمدته، مما يجعلها تنافس النماذج المصرفية التقليدية.

استجابة البنوك التقليدية ودمج التكنولوجيا المالية

وأضاف “الجرم” أنه رغم أن استجابة البنوك التقليدية لهذه التطورات في مجال تكنولوجيا المعلومات كانت بطيئة في البداية، إلا أنها تمكنت في الفترة الأخيرة من مواكبة تلك التطورات بشكل أفضل، من خلال الاستحواذ أو التكامل مع شركات تعمل في مجال التكنولوجيا المالية، بهدف دمج الخبرات التكنولوجية في العمليات المصرفية.

وتابع أن من أبرز الأمثلة على ذلك تطبيقات الهاتف المحمول التي تستخدمها شركات التكنولوجيا المالية، وإجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت، حيث تسعى البنوك المركزية في كافة دول العالم نحو استغلال تقنيات التكنولوجيا المالية لتحسين بيئة قطاع البنوك بشكل أفضل، وإطلاق بوابات دفع إلكترونية تتيح للعملاء إنجاز غالبية العمليات المصرفية إلكترونيًا.

تأثير جائحة كورونا على التحول الرقمي والشمول المالي

ولفت الخبير المصرفي إلى أن أزمة كورونا قد سرعت من تغيير الثقافات الموروثة لدى الكثير من الشعوب، وبشكل خاص فئات كبيرة من الشعب المصري بخصوص التعاملات المصرفية الإلكترونية، فقد أجبرت الأزمة العديد من الفئات على التعامل بهذه الآليات، مما كان له انعكاسات إيجابية على تنفيذ استراتيجية الشمول المالي ودمج الاقتصاد غير الرسمي في الاقتصاد الرسمي، بالإضافة إلى تقديم المزيد من المحافظ الإلكترونية، بل وتبني البنك المركزي لإنشاء البنوك الإلكترونية، والتي تمثل نتاجًا طبيعيًا للتطورات الحادثة في تنفيذ العمليات المصرفية باستخدام آليات التحول الرقمي.

مقال مقترح: صدام ترامب وماسك يسبب خسائر فادحة في وول ستريت تصل إلى 12 مليار دولار في يوم واحد

التنافسية في الخدمات المالية ودور البنوك الكبرى

وأشار إلى أنه على الرغم من أن عنصر الخدمات المالية في العمليات المصرفية كان أحد أهم عناصر التنافسية بين البنوك المختلفة، نظرًا لعدم إقدام الكثير من البنوك على تبني هذا المجال بسبب التكلفة الباهظة لاستخدام التكنولوجيا المالية، إلا أن نمطية تلك الخدمات جعلتها تُقدم بشكل أرخص من قِبل العديد من الشركات التي تعمل في مجال التكنولوجيا المالية، مما جعلها متاحة لدى الكثير من البنوك، لكن ستظل البنوك الكبيرة لها السبق في تبني أي تكنولوجيا حديثة في الأسواق العالمية، لاستخدامها كأحد العناصر التنافسية لجذب شريحة أكبر من العملاء والاستحواذ على حصة أكبر من السوق التي تعمل بها.