أعلنت شركة أورنچ مصر أنها تمكنت من استعادة معظم خدماتها الرقمية التي تأثرت بالحريق الذي نشب عصر الإثنين في مبنى سنترال رمسيس، وأكدت أن الجهود جارية حاليًا لاستكمال مراحل التعافي الكامل بالتعاون مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وأوضحت الشركة، في بيان رسمي، أن فرقها الفنية المختصة تحركت فور وقوع الحريق، وذلك وفق خطة طوارئ مُعدة مسبقًا، مما ساهم في احتواء الموقف وتقليل تأثيره على المستخدمين، خاصة في المناطق التي تأثرت جزئيًا بالخدمة.
كما أكدت أورنچ التزامها الكامل بسرعة استعادة الاستقرار في خدمات الاتصالات الأساسية، مشيرة إلى أن سرعة الاستجابة تعكس جاهزيتها الفنية وحرصها على تقديم تجربة موثوقة وآمنة لعملائها.
علاوة على ذلك، أعلنت الشركة عن نيتها تقديم تعويض مناسب للعملاء الذين تأثرت خدماتهم خلال فترة الانقطاع المؤقت، على أن يتم الإعلان عن آلية التعويض وتفاصيله عقب التنسيق مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.