في إطار جهودها لتعزيز الرقابة وتنظيم السياحة خلال إجازة عيد الأضحى المبارك، أعلنت وزارة السياحة والآثار عن تشكيل غرفة عمليات بالإدارة المركزية لشركات السياحة، حيث ستعمل هذه الغرفة طوال فترة العيد وحتى 9 يونيو، لتلقي أي شكاوى أو مخالفات وسرعة معالجتها.
ممكن يعجبك: إطلاق المرحلة الرابعة من مبادرة “ازرع” لدعم صغار المزارعين من خلال بروتوكول تعاون جديد
السياحة تشكل غرفة عمليات لتلقي الشكاوى خلال عيد الأضحى
ومن مهام غرفة العمليات المُشكّلة، الآتي:
– استقبال الشكاوى من السائحين الأجانب والمواطنين المصريين.
– التنسيق مع بعثة الحج السياحي في الأراضي المقدسة لمتابعة أوضاع الحجاج وطمأنة ذويهم.
مقال له علاقة: الجيش الإسرائيلي يشن هجمات على أهداف عسكرية في إيران لتعزيز الأمن الإقليمي
وأكدت سامية سامي، مساعد وزير السياحة، أن الفريق المخصص سيعمل على ضمان تقديم تجربة سياحية آمنة ومتميزة، مع الالتزام بمراقبة جودة الخدمات المقدمة من الشركات السياحية.
- اقرأ أيضًا:
وتستمر الوزارة في استقبال الشكاوى والمقترحات على مدار الساعة عبر بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة والخط الساخن (19654) والبريد الإلكتروني المخصص، وتأتي هذه الإجراءات تأكيدًا على التزام الوزارة بتوفير أفضل الخدمات للسياح والزوار.
تعليقات