إن برنامج رقم حساب المواطن للشكاوي هو مصنف من اهم البرامج وذلك طبقا لانه يتيح التواصل مع كل العاملين بداخل البرنالمج وايضا يتيح امكانية استعلام كل المواطنين بشكل بسيط وسهل عن معلرفة الموعد الذي ينزل به حساب المواطن للشكوى او الاعتراض ويتيح رقم مجاني للتواصل وهو “19912”.ويقوم هذا الحساب بالرد عن الكثير من كل الاتصالات الواردة بشكل يومي وذلك ليتم استقبال على كل الاستفسارات والاعترتاضات القادمة من حساب المواطن للشكاوي المجاني.
اتاح البرنامج السعودي “حساب المواطن” خدمة رقم حساب المواطن عن طريق الواتساب وذلك لامكانية ارسال اي شكاوي او اعتراضات من خلال هذا الرقم بشكل متواصل على مدار أربعة وعشرين ساعة يوميا ويكون التواصل بشكل مجاني عن طريق تطبيق الهواتف المحمولة “واتساب” على الرقم المذكور سابقا “19912” وذلك عبر التواصل مع ادارة خدمة العملاء لبرنامج حساب المواطن ويكون الر على استفساراتك بشكل سريع وفوري.