في إطار سعيها لتطوير الخدمات البريدية والمالية، أعلنت مؤسسة بريد الجزائر عن حزمة من الخدمات الجديدة لعام 2025 تهدف هذه الخدمات إلى تسهيل حياة العملاء وتعزيز تجربتهم اليومية من خلال تقديم حلول مبتكرة تتماشى مع التطور التكنولوجي ومتطلبات الحياة العصرية من أبرز الإضافات المميزة هذا العام إمكانية الوصول إلى كشف الحساب وإجراء المعاملات بسهولة وأمان عبر الهاتف المحمول.
خدمات بريد الجزائر الجديدة لعام 2025
تسعى مؤسسة بريد الجزائر من خلال خدماتها الجديدة إلى تحسين كفاءة العمليات وتلبية توقعات العملاء، فيما يلي أبرز الخدمات التي تم إطلاقها:
- الاطلاع على الأرصدة والمعاملات: أصبح بإمكان العملاء الآن معرفة تفاصيل حساباتهم ومعاملاتهم المالية على مدار الساعة باستخدام الهاتف، بخطوات سهلة وآمنة.
- الدفع عبر تطبيق الهاتف المحمول: يوفر التطبيق الجديد إمكانية إجراء المدفوعات بسهولة وأمان، مما يساهم في تقليل الحاجة إلى التعامل النقدي.
- الإشعارات الفورية: تُرسل إشعارات فورية إلى العملاء عند تنفيذ أي معاملة، مثل السحب أو الإيداع أو التحويل.
- تفعيل البطاقة الذهبية عبر الهاتف: يمكن للعملاء تفعيل البطاقة الذهبية أو طلب إعادة إصدارها مباشرة عبر الهاتف دون الحاجة لزيارة المكاتب البريدية.
- إدارة الطرود: تتيح الخدمة الجديدة للعملاء تتبع طرودهم، تعديل وجهات التسليم، أو طلب استرجاع الطرود من خلال الهاتف المحمول.
كيفية التسجيل في خدمات بريد الجزائر الجديدة
لتفعيل الخدمات والاستفادة منها، يمكن للعملاء اتباع إحدى الطرق التالية:
- زيارة المكتب البريدي: يمكن للعملاء زيارة أقرب مكتب بريدي لتحديث بياناتهم وتفعيل الخدمات.
- استخدام التطبيق الرسمي: يتوفر تطبيق بريد الجزائر على متاجر التطبيقات، حيث يمكن التسجيل والاستفادة من الخدمات مباشرة.
- التواصل مع خدمة العملاء: يوفر بريد الجزائر خدمة عملاء مخصصة لمساعدة العملاء على تفعيل المميزات الجديدة.
تجديد البطاقة الذهبية بخطوات سهلة ومبسطة
تعد البطاقة الذهبية من الأدوات المالية الأساسية التي يقدمها بريد الجزائر، حيث تسهل العمليات البنكية اليومية مثل السحب، التحويل، والدفع الإلكتروني، وعند انتهاء صلاحية البطاقة، يمكن للعملاء تجديدها بسهولة من خلال الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لبريد الجزائر.
- إدخال رقم الحساب الجاري (CCP) الخاص بالعميل.
- كتابة الرمز السري المرتبط بالحساب.
- اختيار طلب البطاقة الذهبية من القائمة، ثم اختيار خيار تجديد البطاقة.
- التحقق من البيانات مثل الاسم، العنوان، ورقم الهاتف وتحديثها إذا لزم الأمر.
- الضغط على إرسال الطلب.
- استلام رسالة تأكيد تحتوي على رقم الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
- بعد استلام البطاقة الجديدة، يتعين على العميل تفعيلها لبدء استخدامها.